Sådan kommer din virksomhed frem på Google Maps
Af Kenan Musa, Instinct Tech ·
Når nogen søger "tømrer Kolding" eller "frisør nær mig", viser Google ofte et kort med tre-fire virksomheder, før de almindelige søgeresultater kommer. Det er den plads, de fleste lokale virksomheder gerne vil have. Her er, hvad der afgør, om du er med, og hvad du selv kan gøre ved det.
Det korte svar
Opret og verificér en Google Business Profile, vælg den rigtige primære kategori, udfyld alle felter, hold oplysningerne rigtige, og få anmeldelser fra tilfredse kunder. Hjemmesiden skal bakke profilen op med sider, der tydeligt viser, hvad du laver, og hvor du holder til.
Hvad afgør, hvem Google viser?
Google skriver selv, at lokale resultater primært bygger på tre ting: relevans, afstand og popularitet.
- Relevans er, hvor godt din profil matcher det, nogen søger efter. Fuldstændige og detaljerede oplysninger hjælper Google med at forstå, hvad du tilbyder.
- Afstand er, hvor langt du er fra den, der søger. Den kan du ikke ændre, men du kan sørge for, at din adresse eller dit serviceområde er rigtigt.
- Popularitet handler om, hvor kendt du er. Google nævner blandt andet antal anmeldelser og hvor mange hjemmesider, der linker til dig.
Google skriver også, at virksomheder med fuldstændige og korrekte oplysninger er mere tilbøjelige til at blive vist, og at flere og positive anmeldelser kan hjælpe din lokale placering. Det er altså tre ting, du selv kan påvirke: hvor godt profilen er udfyldt, hvor rigtigt den er, og hvor mange der anbefaler dig.
Sådan sætter du profilen op
- Opret profilen med virksomhedens navn, som det står på skilt, hjemmeside og i CVR. Tilføj ikke nøgleord til navnet.
- Vælg primær kategori. Det er det vigtigste enkeltvalg. Vælg den, der bedst beskriver kernen i det, du tjener penge på, fx "Tømrer" og ikke "Håndværker".
- Tilføj ekstra kategorier for det, du også laver, men kun hvis det er rigtigt.
- Udfyld resten: åbningstider, telefon, hjemmeside, ydelser, beskrivelse og relevante egenskaber.
- Verificér profilen. Google tilbyder telefon eller sms, mail, videoopkald eller brev. Hvilke metoder du får at vælge imellem, afhænger af din virksomhed, og det er Google, der bestemmer det.
- Tilføj billeder af jer selv, jeres arbejde og stedet. Rigtige billeder slår stockfotos.
Har du ikke en butik?
Hvis du kører ud til kunderne, kan du angive et serviceområde i stedet for at vise din adresse. Vælg de byer og områder, du faktisk dækker. Det er bedre at angive få steder, du reelt kommer, end at fylde listen med byer, du aldrig besøger.
Hold oplysningerne rigtige og ens
Navn, adresse og telefonnummer skal være ens på Google, din hjemmeside, Facebook og i kataloger. Små forskelle, som "Olgas Allé" og "Olgas Alle", giver ikke Google noget at stole på. Husk også at rette åbningstiderne, når de ændrer sig, fx ved ferie og helligdage. Er oplysningerne forkerte, kan profilen ifølge Google ende med ikke at blive vist for relevante søgninger.
Anmeldelser
Anmeldelser vises tydeligt på profilen, og de fleste kunder læser dem. Sådan får du dem:
- Bed om dem lige efter en god oplevelse, mens kunden er glad.
- Send et direkte link til anmeldelsessiden, så det kun kræver et par klik.
- Svar på alle anmeldelser, også de kritiske, roligt og konkret.
- Køb aldrig anmeldelser, og tilbyd ikke noget til gengæld. Det bryder Googles regler.
Du kan læse mere i vores guide til at få flere Google-anmeldelser.
Hjemmesidens rolle
Google bruger din hjemmeside til at forstå, hvad du laver. Har du en side for hver ydelse og tydelige oplysninger om, hvor du arbejder, er det lettere for Google at matche dig til de rigtige søgninger. Link fra profilen til den side, der passer bedst, ofte forsiden eller en ydelsesside. Servicerer du flere byer, kan du læse, hvornår en side pr. by giver mening.
Typiske fejl
- Forkert eller for bred primær kategori
- Ufuldstændig profil uden billeder og beskrivelse
- Nøgleord i virksomhedsnavnet
- Gamle åbningstider eller et gammelt telefonnummer
- Ingen svar på anmeldelser
- Adresse på profilen, som ikke passer til det, der står på hjemmesiden
Tjekliste
- Profilen er oprettet og verificeret
- Primær kategori er valgt
- Åbningstider, telefon og hjemmeside er udfyldt
- Der er mindst nogle rigtige billeder
- Oplysningerne er ens på profil og hjemmeside
- Du har bedt de første tilfredse kunder om en anmeldelse
- Du svarer på anmeldelser
Kilder
Ofte stillede spørgsmål
Koster det noget at have en Google Business Profile?
Nej, profilen er gratis.
Hvor lang tid tager det at komme frem på Google Maps?
Det varierer. Profilen kan vises hurtigt efter verificering, men placeringen afhænger af konkurrence, kategori, anmeldelser og hjemmeside. Ingen kan love en bestemt placering.
Skal jeg have en hjemmeside, hvis jeg har en Google-profil?
Det anbefales. Profilen viser dig, men hjemmesiden forklarer, hvad du tilbyder, og giver Google mere at matche med.
Kan jeg selv vælge, hvordan jeg verificerer?
Nej. Google bestemmer, hvilke metoder der er tilgængelige for din virksomhed.
Næste skridt
Mangler du en hjemmeside, der kan bære din lokale synlighed, kan du se Iværksætter-pakken, som inkluderer Google-optimering og Google Business, eller kontakte os. Sidder du i Kolding-området, kan du læse mere om vores webbureau i Kolding.