Kako da se tvoja firma pojavi na Google mapama
Autor: Kenan Musa, Instinct Tech ·
Kad neko traži "vodoinstalater Sarajevo" ili "frizer u blizini", Google često prikaže mapu s tri-četiri firme prije običnih rezultata. To je mjesto koje želi većina lokalnih firmi. Evo šta odlučuje da li si tu i šta sam možeš uraditi.
Kratak odgovor
Otvori i verifikuj Google Business Profile, odaberi pravu primarnu kategoriju, popuni sva polja, drži podatke tačnim i traži recenzije od zadovoljnih kupaca. Web stranica treba da podrži profil stranicama koje jasno pokazuju šta radiš i gdje se nalaziš.
Šta odlučuje koga Google prikazuje?
Google sam navodi da se lokalni rezultati uglavnom zasnivaju na tri stvari: relevantnosti, udaljenosti i prepoznatljivosti.
- Relevantnost pokazuje koliko se tvoj profil podudara s onim što neko traži. Potpune i detaljne informacije pomažu Googleu da razumije šta nudiš.
- Udaljenost je koliko si daleko od osobe koja traži. To ne možeš promijeniti, ali možeš osigurati da su adresa ili područje usluge tačni.
- Prepoznatljivost govori koliko si poznat. Google između ostalog spominje broj recenzija i broj web stranica koje vode na tebe.
Google također navodi da je veća vjerovatnoća da će biti prikazane firme s potpunim i tačnim podacima, te da više pozitivnih recenzija može poboljšati tvoju lokalnu poziciju. Dakle, na tri stvari možeš sam uticati: koliko je profil popunjen, koliko je tačan i koliko te ljudi preporučuje.
Kako postaviti profil
- Otvori profil s nazivom firme onako kako stoji na natpisu, web stranici i u registraciji firme. Ne dodaj ključne riječi u naziv.
- Odaberi primarnu kategoriju. To je najvažniji pojedinačni izbor. Odaberi onu koja najbolje opisuje čime zarađuješ, npr. "Stolar", a ne "Majstor".
- Dodaj dodatne kategorije za ono što još radiš, ali samo ako je tačno.
- Popuni ostalo: radno vrijeme, telefon, web stranicu, usluge, opis i relevantne osobine.
- Verifikuj profil. Google nudi telefon ili SMS, e-mail, video poziv ili pismo. Koje ćeš metode moći birati zavisi od tvoje firme, a to određuje Google.
- Dodaj fotografije sebe, svog posla i prostora. Prave fotografije su bolje od stock fotografija.
Nemaš lokal?
Ako dolaziš kupcima, možeš navesti područje usluge umjesto da prikažeš adresu. Odaberi gradove i područja koja zaista pokrivaš. Bolje je navesti nekoliko mjesta u koja stvarno dolaziš nego popuniti listu gradovima koje nikad ne posjećuješ.
Drži podatke tačnim i ujednačenim
Naziv, adresa i broj telefona trebaju biti isti na Googleu, tvojoj web stranici, Facebooku i u imenicima. Male razlike, poput "Ulica" i "Ul.", Googleu daju manje razloga za povjerenje. Ne zaboravi ispraviti radno vrijeme kad se promijeni, npr. za praznike. Prema Googleu, profil s netačnim podacima može završiti tako da se ne prikazuje za relevantne pretrage.
Recenzije
Recenzije su jasno vidljive na profilu i većina kupaca ih čita. Evo kako ih dobiti:
- Zatraži ih odmah nakon dobrog iskustva, dok je kupac zadovoljan.
- Pošalji direktan link na stranicu za recenziju, da treba samo nekoliko klikova.
- Odgovori na svaku recenziju, i na kritične, mirno i konkretno.
- Nikad ne kupuj recenzije i ne nudi ništa zauzvrat. To krši Googleova pravila.
Više možeš pročitati u našem vodiču kako dobiti više Google recenzija.
Uloga web stranice
Google koristi tvoju web stranicu da razumije šta radiš. Ako imaš stranicu za svaku uslugu i jasne informacije o tome gdje radiš, Googleu je lakše da te poveže s pravim pretragama. Sa profila vodi link na stranicu koja najbolje odgovara, često početnu ili stranicu usluge. Ako radiš u više gradova, pročitaj kada ima smisla stranica za svaki grad.
Česte greške
- Pogrešna ili preširoka primarna kategorija
- Nepotpun profil bez fotografija i opisa
- Ključne riječi u nazivu firme
- Staro radno vrijeme ili stari broj telefona
- Nema odgovora na recenzije
- Adresa na profilu koja se ne slaže s onom na web stranici
Kontrolna lista
- Profil je otvoren i verifikovan
- Primarna kategorija je odabrana
- Radno vrijeme, telefon i web stranica su popunjeni
- Postoji bar nekoliko pravih fotografija
- Podaci su isti na profilu i na web stranici
- Prve zadovoljne kupce si zamolio za recenziju
- Odgovaraš na recenzije
Izvori
Često postavljana pitanja
Košta li nešto Google Business Profile?
Ne, profil je besplatan.
Koliko je potrebno da se pojavim na Google mapama?
Zavisi. Profil se može brzo pojaviti nakon verifikacije, ali pozicija zavisi od konkurencije, kategorije, recenzija i web stranice. Niko ne može obećati određenu poziciju.
Trebam li web stranicu ako imam Google profil?
Preporučuje se. Profil te prikazuje, a web stranica objašnjava šta nudiš i daje Googleu više materijala za povezivanje.
Mogu li sam odabrati način verifikacije?
Ne. Google određuje koje su metode dostupne za tvoju firmu.
Sljedeći korak
Ako ti treba web stranica koja može nositi tvoju lokalnu vidljivost, pogledaj Startni paket ili nam piši. Obično odgovaramo u roku od 24 sata radnim danima.